建立企業(yè)的管理體制
完善制度,規(guī)范管理。企業(yè)文化的一個(gè)重要的內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢(shì),同時(shí)也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。因此,真正制約和影響企業(yè)文化差異性的原因,就是企業(yè)內(nèi)部的管理制度。企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。員工做什么、怎么做,在企業(yè)的制度中都有規(guī)定。可以說(shuō),企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程,也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實(shí)的過(guò)程;企業(yè)制度落實(shí)的過(guò)程,也就是企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程。所以,在建設(shè)企業(yè)文化時(shí),必須按照企業(yè)文化的精神,建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范。用好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)控機(jī)制,建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。
領(lǐng)導(dǎo)以身作則
哈佛大學(xué)教授約翰?科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jī)效》一書中對(duì)企業(yè)家在企業(yè)文化形成過(guò)程中的作用和行為方式進(jìn)行了詳細(xì)論述:首先指出,“在對(duì)有著成功改革經(jīng)驗(yàn)的公司案例的研究中,我們總發(fā)現(xiàn)這些公司的高層管理人員中有著一兩個(gè)能力非凡的人物”;其次,“他們總是首先在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種危機(jī)感或改革的必要性”;再次,“這些人物為了啟動(dòng)企業(yè)發(fā)展所必需的改革,會(huì)廣泛宣傳他們的思想觀念和經(jīng)營(yíng)策略,以便獲得盡量多的公司員工對(duì)這些思想、經(jīng)營(yíng)方式的理解和參與。他們還會(huì)抓住每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)反復(fù)宣講這些至關(guān)重要的信息,并極力使這種思想交流簡(jiǎn)單明了,通俗易懂”。
樹立員工榜樣
樹立榜樣,典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。在具有企業(yè)文化的企業(yè)中,受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的*人物。這些*人物使企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”,他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣,他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。他們的言行,是公司文化的具體體現(xiàn)。沒(méi)有典型人物的企業(yè)文化是不完備的文化,是難以傳播和傳遞的文化。榜樣的力量是無(wú)窮的!這一點(diǎn),是我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)都開展的、實(shí)踐證明是行之有效的辦法。中國(guó)石油(601857,股吧)有選樹榜樣、典型引導(dǎo)的傳統(tǒng)。60年代,選樹了王鐵人等特定時(shí)期的典型人物,形成了“三老四嚴(yán)”的企業(yè)管理理念,鑄就了“愛國(guó)、創(chuàng)新、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的大慶精神,艱苦奮斗、“寧愿少活二十年、我國(guó)石油工拼命也要拿下大油田”的觀念深入人心,對(duì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了不可磨滅的歷史作用。選樹典型的目的是要學(xué)習(xí)典型。在選樹過(guò)程中,要把典型的選樹工作與公司企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來(lái),通過(guò)典型的宣傳,使企業(yè)文化人格化、典型化。通過(guò)典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范,讓職工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么,崇尚什么,追求什么,形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。
培訓(xùn)員工接受企業(yè)文化
培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要策略,在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后,就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí),讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)讓員工知道什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化有什么作用,企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革,新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求,認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。
建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制。海爾在激勵(lì)方面有一句名言:“員工需要什么就激勵(lì)什么,員工怕失去什么就懲罰什么”。從研究和滿足員工的需求,來(lái)激發(fā)員工的積極性,是海爾文化的一大特色。當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)的員工既不是所謂的用金錢可以收買和刺激的“經(jīng)濟(jì)人”,同時(shí)又不是僅僅需要交往和尊重的“社會(huì)人”,而是“社會(huì)人”和“經(jīng)濟(jì)人”的復(fù)合體。海爾集團(tuán)在復(fù)雜人假設(shè)的基礎(chǔ)上,構(gòu)造出系統(tǒng)化的員工激勵(lì)機(jī)制來(lái)滿足員工各種不同的需求,借以調(diào)動(dòng)員工的積極性,引導(dǎo)員工的行為,終的目的是提高員工的素質(zhì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),達(dá)到人和事業(yè)同步的發(fā)展。
企業(yè)文化的建立和重塑,是目前企業(yè)各階管理層重要的事,是人力資源管理的核心任務(wù),它關(guān)系到整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)行和發(fā)展系統(tǒng)工程。要建立和諧的社會(huì),必須有一個(gè)和諧的勞資關(guān)系,和諧的勞資關(guān)系,必須有一個(gè)和諧的企業(yè)文化,管理者,特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中,管理者是企業(yè)利益的代表者,是群體終的責(zé)任者,是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者,是新觀念的*,是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。總之,在企業(yè)文化建設(shè)中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越,關(guān)系到一個(gè)的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。
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