關(guān)注3.15,關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益
中國是社會(huì)主義國家,政府、企業(yè)與消費(fèi)者根本利益是一致的。這就決定了中國具有做好維護(hù)消費(fèi)者利益工作的制度基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與社會(huì)基礎(chǔ)。盡管隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,出現(xiàn)了一些消極因素,使消費(fèi)者利益受到損害,但是,政府、企業(yè)及消費(fèi)者正在通過自上而下和自下而上相結(jié)合的方法,共同努力解決這些問題。積極推動(dòng)建立消費(fèi)者組織,這是措施之一。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截止1992年底,中國已建立縣以上 消費(fèi)者組織2400多個(gè),在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、城市街道以及學(xué)校、機(jī)關(guān)、集貿(mào)市場(chǎng)、大中型工商企業(yè)中,建立各種類型的分會(huì)、聯(lián)絡(luò)站、監(jiān)督站總計(jì)達(dá)3萬多個(gè)。各級(jí)消費(fèi)者組織共受理消費(fèi) 者投訴135萬件,其中90%的問題都得到了合理解決,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.66億元。由于中國消費(fèi)者組織受到群眾擁護(hù)以及黨和政府的支持,且具有半*性質(zhì),所以具有較高的性,問題的解決也比較順利。中國保護(hù)消費(fèi)者利益工作的另一個(gè)突出之點(diǎn),是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法工作進(jìn)展也較快。
中國的26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市,9個(gè)計(jì)劃單列市制定頒布了地方性的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益專門法規(guī)。全國的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益專門法規(guī)也將很快出臺(tái)。與此同時(shí),許多工商企業(yè)也積極開展自我監(jiān)督,做好保護(hù)消費(fèi)者利益的工作。 從中國保護(hù)消費(fèi)者利益的發(fā)展實(shí)踐可以看出,在短短的幾年內(nèi),中國完成了資本主義國家?guī)资晟踔粮L的時(shí)間才能做得到的事情。事實(shí)證明和將要繼續(xù)證明,中國的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)具有資本主義國家所*的*性和特色。 綜上所述,消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)經(jīng)歷了一個(gè)從自發(fā)的群眾性活動(dòng)到有組織的群眾性活動(dòng);從政府的行政干預(yù)到用法律保護(hù)消費(fèi)者利益;從生產(chǎn)者、經(jīng)營者對(duì)保護(hù)消費(fèi)者的放任狀態(tài)到積極參與的歷史過程。一個(gè)總的趨勢(shì)是,世界各國政府越來越關(guān)注國民生活,把保護(hù)消費(fèi)者利益列為社會(huì)及經(jīng)濟(jì)政策的重要部分。由此可以說,消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的前景無疑將是無限光明的。
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